תקנון אתר ותנאי רכישה – נטורה קליניק

7. אספקת מוצרים

המוצרים יסופקו ללקוח באמצעות חברת שליחויות חיצונית לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה.

זמן האספקה הינו עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה ואינו כולל את יום ביצוע ההזמנה.

המשלוח יתואם מול הלקוח בהתאם לפרטים שנמסרו בעת ההזמנה.

ייתכנו מקרים בהם:

• המסירה תתבצע לנקודה סמוכה לכתובת הלקוח

• לא תתאפשר אספקה לאזורים מסוימים

• יידרש תיאום מראש עם הלקוח לצורך מסירת המשלוח

הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות עומסים, תקלות לוגיסטיות, תנאי מזג אוויר, אירועים ביטחוניים או כוח עליון.

8. הזמנת טיפולים

האתר מאפשר הזמנת טיפולים בשיטת Aromatouch.

לאחר ביצוע הרכישה ייצור העסק קשר עם הלקוח לצורך קביעת מועד הטיפול.

שינוי מועד טיפול יתאפשר בהתאם לזמינות הקליניקה ובתיאום מראש.

העסק רשאי לשנות מועד טיפול במקרים חריגים תוך מתן הודעה מוקדמת ללקוח.

9. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת המוצר – לפי המאוחר מביניהם.

ביטול יתבצע באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

במקרה של ביטול שלא עקב פגם, רשאי העסק לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.

לא ניתן להחזיר מוצר שנפתח או נעשה בו שימוש, למעט במקרה של פגם.

10. ביטול או שינוי הזמנת טיפול

ביטול טיפול יתאפשר עד 24 שעות לפני מועד הטיפול.

ביטול מאוחר יותר או אי הגעה לטיפול עשויים לגרור חיוב.

11. מדיניות פרטיות

בעת שימוש באתר ייתכן שייאספו פרטים כגון שם, טלפון, כתובת ודוא״ל.

המידע נאסף לצורך טיפול בהזמנות, יצירת קשר ואספקת שירות.

העסק לא יעביר מידע לצדדים שלישיים למעט לצורך סליקה, משלוחים ושירות.

לפרטים נוספים יש לעיין במדיניות הפרטיות באתר.

12. אבטחת מידע

האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות.

13. אחריות

המוצרים הנמכרים באתר, לרבות שמנים אתריים ומוצרים טבעיים, מיועדים לשימוש אישי בלבד.

המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחנה או המלצה טיפולית, ואינו תחליף לייעוץ רפואי מקצועי.

המוצרים והשירותים אינם מיועדים לטיפול רפואי או לאבחון רפואי.

השימוש במוצרים הינו באחריות המשתמש בלבד.

יש לבדוק רגישות לפני שימוש ולהשתמש בהתאם להנחיות.

האתר אינו מתחייב לתוצאה כלשהי.

המוצרים נמכרים כפי שהם (As-Is), והאחריות להתאמתם חלה על הלקוח.

הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף, לרבות נזק גוף, הנובע משימוש במוצרים.

14. הגבלת אחריות כללית (תוספת חשובה)

הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק, הפסד או אובדן, ישיר או עקיף, הנובע משימוש באתר, הסתמכות על מידע בו או שימוש במוצרים והשירותים המוצעים בו.

האחריות לשימוש באתר ובמוצרים חלה במלואה על המשתמש.

15. קניין רוחני

כל הזכויות באתר שייכות לבעלי האתר.

אין להעתיק או להשתמש בתוכן ללא אישור מראש.

16. דין וסמכות שיפוט

על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל.

סמכות השיפוט תהיה לבתי המשפט במחוז תל אביב.

17. יצירת קשר

נטורה קליניק
המלך ג'ורג' 95, תל אביב

טלפון: 054-4240739
דוא״ל: [email protected]

איש קשר: איל בן תמר